ENVIOS:
La mayoria de los productos de vikysima son hechos a mano por eso el tiempo de envio puede variar.
Los pedidos se envian de 1 a 5 dias habiles posterior a tu compra.
Se informara por correo electronico el despacho del pedido y su numero de seguimiento.
Los pedidos que hayan pagado el valor del despacho al momento de su compra por la pagina web no tienen que pagar nada al courier al momento de recibir su pedido.
Se realizan despachos todas las semanas a traves de Bluexpress o Starken según la opción que escojas en el Checkout, una vez despachado el courier se hace cargo del paquete, siendo responsabilidad de ellos la indemnización en caso de pérdida, vikysima no se hace responsable por demoras que puedan tener los courier, o por los motivos: domicilio incorrecto (si existe un error en la direccion que escribiste al momento de la compra y el pedido se envia), domicilio cerrado, nadie en domicilio, etc. de igual manera cualquier problema o situacion que se presente con el envío no dudes en contactarte para ayudar a solucionarlo.
Los pedidos enviados con opcion por pagar serán cancelados por el usuario directamente al courier correspondiente en este caso starken una vez recibido el pedido enviado por vikysima, tener en cuenta que si seleccionaste esta opcion de despacho el costo de envio por pagar no queda pagado al momento de la compra por la pagina web.
RETIRO:
Si seleccionaste esta opcion de retiro, al finalizar tu compra te llegara un correo para la coordinacion de la entrega, de igual manera puedes escribir al correo [email protected] o a nuestro whatsapp.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Los accesorios son consideras de uso personal por lo tanto NO se aceptan cambios ni devoluciones.
Solo el producto que presente fallas por algún defecto de fábrica o manufactura sera factible el cambio, siempre y cuando realice la solicitud dentro de los 5 dias habiles posterior al haber recibido su producto, esta solicitud la puede realizar a traves del correo [email protected] indicando el numero de pedido, nombre, rut, y detalle del producto, Una vez recibida su solicitud se le estara informando los pasos a seguir.
No se aceptan devoluciones de productos por disconformidad de color, gustos, o cualquier motivo de retracto.
los gastos asociados a los envíos del cambio del producto serán asumidos por el usuario.